Gästeforum? – Ein Erfahrungsbericht

Dem Thema Leserechte für Gäste habe ich ja bereits einen Artikel gewidmet. In diesem und  mindestens einem folgenden Beitrag wird es um Schreibrechte für Gäste gehen. Was spricht dafür, was dagegen? Welche Möglichkeiten gibt es, Gästen begrenzte Schreibrechte im Forum zu geben? Wie kann man Gastbeiträge moderieren? Wie unterscheidet sich die Moderation von Gastbeiträgen in einem Forum von der Kommentarmoderation in einem Blog?

Schon im Beitrag über Leserechte für Gäste habe ich darauf hingewiesen, dass Schreibrechte ein heikles Thema sind. Je kontroverser im Forum diskutiert und je weniger moderierend eingegriffen wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass sich im Gästeforum Motzer, Pöbler und aggressive Besserwisser die Klinke in die Hand geben. Dasselbe gilt natürlich auch für Foren, in denen Gäste generell kommentieren können.

Das Problem ist nicht, dass Gastkommentatoren generell Trolle sind. Das Problem ist, dass Forensoftware nicht darauf ausgelegt ist, Gastkommentare zu kontrollieren. Foren sind dazu gedacht, dass sich die Leute anmelden, um mitzureden.

Aber ich greife vor. Ich möchte euch zunächst einfach meine eigenen Erfahrungen mit verschiedenen Varianten des Schreibzugangs für Gäste schildern — von den Anfängen meines Forums im November 2006 bis heute.

Webmaster Friday: Was tun gegen Trolle?

Trolle standen bei mir sowieso ganz oben auf der Liste der zu bearbeitenden Themen; nun sind sie auch noch Thema des dieswöchigen Webmaster Friday — also nichts wie ran an den Speck!

Hier geht es natürlich, dem Blogthema gemäß, um Forentrolle. Der Unterschied zwischen Forentroll und Blogtroll als „Spezies“ dürfte marginal sein. Hinsichtlich dessen, was man gegen sie unternehmen kann (bzw. soll oder muss), gibt es dagegen zweifellos Unterschiede, da sich Foren und Blogs strukturell unterscheiden (siehe auch den Beitrag Forum oder Blog?).


Was genau ist ein Troll? Wie identifiziert man ihn?

Eine wirklich brauchbare Beschreibung habe ich schon vor Jahren auf der Schweizer Website Gigaherz gefunden:

»Während die einfacheren Naturen unter den Trollen - und davon gibt es viele - nur plump provozieren und sich dann zufrieden geben, beschimpft zu werden, ist es das Ziel eines gewiefteren Trolls, Streit und Uneinigkeit in einer Gruppe zu säen. Und sie schaffen dies auch oft dadurch, dass sie herausfinden, welches Thema in einer Gruppe zu einem Konflikt führen könnte und genau dieses auf geschickt verpackte Art und Weise anzusprechen. Sie legen die Lunte und zünden sie dann an. Aus der angerichteten Zerstörung ziehen sie ihre Befriedigung, sie beobachten dann nur noch, lehnen sich zurück und geniessen.«

Begriffe aus dem Forenleben III

Noch mehr Vokabeln aus dem Forenjargon.

Bild: aboutpixel.de © Tony Hegewald

Hier kommen noch ein paar weitere Forenbegriffe, die ich euch nicht vorenthalten wollte — und dann ist erst einmal Schluss damit. Ich habe ja nicht vor, ein Wörterbuch zu schreiben.

Bin echt froh, dass ich nicht nach dem Wörterbuchprinzip vorgegangen bin, denn sonst wäre ich wahrscheinlich frei nach dem Motto „Wer  Aaaa gesagt hat, muss auch Haaa sagen können“ mittlerweile irgendwo mitten im Alphabet und das erlösende Zett noch lange nicht in Sicht.

Begriffe aus dem Forenleben II

Weitere mehr oder minder wichtige Vokabeln aus dem Forenjargon.

Bild: aboutpixel.de © Tony Hegewald

Im letzten Beitrag habe ich euch Begriffe rund um Registrierung, Userprofil und das Verfassen von Beträgen vorgestellt. Heute geht es weiter mit den Begriffen Offtopic und Spam, den Bezeichnungen der Teammitglieder und der Terminologie rund um Regeln und Sanktionen.

Dieser Artikel setzt das Verständnis der im vorigen Beitrag erklärten Begriffe voraus.

Forenjargon: Begriffe aus dem Forenleben

Mehr oder minder wichtige Begriffe, die Forenneulingen vielleicht nicht geläufig sind.

Bild: aboutpixel.de © Tony Hegewald

Nachdem mich der Ohrenschützer letzthin in einem Kommentar darauf aufmerksam gemacht hat, dass so manches in meinen Artikeln für Forenneulinge vielleicht verwirrend oder schwer verständlich sein könnte, habe ich mir überlegt, was sich dagegen machen lässt. Als Erstes habe ich eine Erklär-Funktion eingebaut und alle bisherigen Blogartikel damit „aufgerüstet“ — und zwar sind jetzt alle Begriffe, die mir erklärungsbedürftig erscheinen, rot unterpunktet. Wenn man mit der Maus über so einen unterpunkteten Begriff drüberfährt, kriegt man mittels Tooltip die (hoffentlich passende) Erklärung. Sozusagen Fußnoten für Netzbewohner. ;-)

Des Ohrenschützers Idee eines Glossars gefällt mir ebenfalls sehr gut. Als ersten Schritt in diese Richtung habe ich ein paar Begriffe aus dem gängigen Forenjargon gesammelt und sie hier erst einmal nicht alphabetisch, sondern thematisch zusammengestellt.

Da sich das Ganze als ziemlich umfangreich erwiesen hat, habe ich es aufgeteilt. Heute stelle ich erst einmal grundlegende Begriffe rund um die Anmeldung (Registrierung) im Forum, das Userprofil und das Verfassen von Forenbeiträgen vor.

Hallo, ich bin neu im Forum!

Zugegeben, die Überschrift ist geklaut. Von Hinz, Kunz, dir, dir oder dir.

Google findet exakt diese Abfolge von Wörtern („Hallo, ich bin neu im Forum“) über 200.000 Mal, wenn ich sie unter Anführungsstrichen eingebe; ohne Anführungsstriche sind es sogar weit über 9 Millionen Treffer. Das gibt mir die Gewissheit, dass das Thema allgemein verständlich ist. ;-) Falls es dennoch jemandem nicht klar sein sollte: Es geht um Vorstellungsthreads.

In vielen Foren sind Vorstellungen neuer User ausdrücklich erwünscht. Meistens gibt es einen eigenen Bereich dafür. Der Grad der Verpflichtung zum Sichvorstellen variiert von mäßigem Gruppendruck über die via Forenregeln vorgeschriebene Pflichtvorstellung bis hin zur technischen Hürde, mittels der renitente Neumitglieder ganz einfach so lange nicht in andere Forenbereiche reingelassen werden, bis sie die obligate Vorstellrunde absolviert haben.

Manche Forenbetreiber geben Anleitungen. Beispielsweise die 42er Autoren. Das ist eine ausgezeichnete Idee. Wer das nämlich NICHT tut, riskiert, dass 90% der Pflichtvorstellungen sich ungefähr so lesen: Hallo, ich bin neu hier, mein Username ist Melusine und ich hab mir gedacht, ich melde mich mal in eurem Forum an. Da ich mich hier vorstellen soll, tue ich das hiermit.

Bild: aboutpixel.de © maçka

Wo dürfen Gäste mitlesen?

Welche Rechte Gäste im Forum haben sollen, zählt zu den wichtigsten Grundüberlegungen jedes Forenmasters. Die Strategie hängt natürlich davon ab, was für eine Art von Forum ich betreibe und was ich mit den Gastberechtigungen bezwecke. Will ich Gastleser zur Registrierung veranlassen, muss ich anders vorgehen, als wenn ich die Foreninhalte einem möglichst großen Lesepublikum zugänglich machen möchte.

Je nach Zweck und Thema des Forums kann es sinnvoll sein, einen großen Teil der Foreninhalte registrierten Mitgliedern vorzubehalten. Beispielsweise, wenn ich zu einem Thema exklusive Informationen anbiete; oder wenn das Forum als eine Art Club geführt wird, dessen Mitglieder sich in nichtöffentlichen Bereichen unterhalten. Letzteres ist vor allem für Foren mit heiklen Themen wichtig. So werden sich etwa Menschen mit Depressionen, Diabetes oder Down-Syndrom nicht unbedingt gern öffentlich über ihre Erfahrungen austauschen wollen.

Dennoch braucht jedes Forum einen öffentlich zugänglichen Bereich, in dem Gäste lesen können. In diesem Bereich sollten zumindest einige grundlegende Informationen über das Forum zu finden sein. Wenn Gäste nichts weiter vorfinden als eine Eingangstür mit Klingelschild — warum sollten sie eintreten wollen?

Klarnamenzwang: Wer bist du wirklich?

Die leidige Klarnamendebatte ist im Netz seit Jahren allgegenwärtig. Zuletzt eskalierte sie, als Google+ gleich in der Startphase lustig Leute rausschmiss, weil sie so „dreist“ waren, nicht ihre echten Namen zu verwenden. Einer, der sich darüber besonders echauffierte, war der Blogger Enno Park alias Die Ennomane.

Ich fand diese Debatte damals zunächst so überflüssig wie einen Kropf. Wen interessiert schon Google+, dachte ich; und weiter: Warum regen sich die Leute auf, wenn sie rausfliegen, nachdem sie mit voller Absicht die Regeln gebrochen haben? — Aber darum ging es nicht. Es ging Enno Park und anderen darum, aufzuzeigen, wie absurd das Ganze ist und wohin es führt, wenn man sich dem widerstandslos fügt. Mittlerweile hat Enno aus seinem Klarnamen ein Kunstprojekt gemacht, beharrt darauf, Pseudonymität sei ein digitales Menschenrecht — und er hat wirklich gute Argumente gegen den Klarnamenzwang.

Begonnen hatte die Debatte allerdings schon viel früher. Das Postulat der Post-Privacy von Facebookgründer Mark Zuckerberg veranlasste beispielsweise Mitte 2010 die Betreiber des bekannten Online-Spiels „World of Warcraft“, ihren Mitgliedern per obrigkeitlichem Beschluss einen Klarnamenzwang aufs Aug zu drücken (oder drücken zu wollen), was einen Sturm der Entrüstung hervorrief.

Natürlich ziehen solche öffentlichen Debatten jedes Mal einen ganzen Schwanz an epigonalem Geschwätz nach sich. Nicht weiter verwunderlich also, wenn auch in Foren immer wieder wütend darüber gestritten wird, ob Pseudonyme / Nicknames erlaubt sein sollten oder nicht, bzw. ob jeder User verpflichtet werden sollte, seinen Klarnamen zumindest im Userprofil anzuführen.

7 Gründe, sich in einem Forum NICHT anzumelden

Forum gefunden? Zweifellos gibt es eine Menge Gründe, sich sofort anzumelden, wenn es auch nur halbwegs passt. Schließlich ist damit nix verpatzt, man verpflichtet sich ja nicht fürs Leben. Der Klickfinger schwebt schon über der Maustaste, die Registrierung ist nur noch einen Usernamen, eine gültige Mailadresse und ein Passwort entfernt. Was spricht dagegen?

Und nun zu etwas ganz anderem: Verwarnen Sie mich doch beim Salzamt!

Eine kleine Satire, die ich vor längerer Zeit einfach mal so zum Spaß geschrieben habe. Achtung: Die Handlung ist frei erfunden, jedwede Ähnlichkeit mit noch lebenden oder schon scheintoten Foren oder deren Nutzern wäre rein zufällig!

User Abrakadabra erhält seine 35. Verwarnung wegen unerlaubter Nichtabwesenheit.
Userin Boahmirgehtssoscheiße erhält ihre erste Verwahrung wegen Dingsbums.
User Cäsar erhält seine Beschwerde gegen die unbegründete Verwarnung zurück mit der Begründung, dass mir das scheißegal ist.
User Dusseldorfer erhält gar nix, er weiß schon warum.
Userin Ehnieda erhält heute keine Streicheleinheiten, weil sie nicht lieb zu mir war.
User Frankenstein hat sein Leben verwirkt und möge sich bitte einen Hinrichtungstermin geben lassen.
User Gumpoldskirchner erhält ein Strafmandat wegen unbootmäßigen Alkoholkonsums am Steuerruder.
User Frankenstein erhält seine erste Verwarnung wegen Nichtabholung seines Hinrichtungsbescheids.
Userin Heugabel hat heute Geburstag und wird daher trotz spitziger Bemerkungen nicht verwarnt.
User Ichbindoppelt wird wegen unerlaubten Doppeltseins alles verboten.
User Frankenstein erhält hiermit seine zweite Verwarnung wegen verbotener Nichtanwesenheit bei seiner öffentlichen Hinrichtung.
User Januar wird auf eigenen Wunsch in Janu Ar umbenannt. Allfällige Kommentare bitte unter der Gürtellinie posten.
Userin Kaffeetorte wird auf eigenen Wunsch in Milchschnitte umbenannt.
Userin Lustigfrau erhält ihre dreizehnte Verwarnung wegen unnötigen Gehüpfes.
Userin Milchschnitte wird auf eigenen Wunsch wieder in Kaffeetorte zurückbenannt.
User Neugierzwerg erhält seine zigundzweizigste Verwarnung wegen neugierigen Herumschnüffelns in anderer Leute Forenvergangenheiten.
User Ohnemichgehtgarnix erhält einen Orden für unermündlichen Einsatz.
User Frankenstein wurde gestern in Abwesenheit gehenkt.
User Pimmelchen erhält seine zweieinhalbste Verwarnung wegen Nichtbeachtung allfälliger unsinniger Forenvorschriften und wird dieserhalben gesperrt.
User Quentin Tarantino erhält einen Ährenorden wegen cineastischer Höchstleistungen im gemeinsamen Ehebett.
Userin Runderneuert wird wegen unbefunkten Widereintritts in die Forosphäre gebannt.
User Sabbel erhält seine siebzehnte Verwarnung wegen Plapperei.
Zu User T. fällt mir nichts ein.
Userin Uschi erhält ihre zweite Verwarnung wegen vormaliger Belästigung eines mir nahestehenden Exusers.
User Veitstanz erhält virtuelles Hausverbot wegen weil mir einfach danach ist.
Userin Xanthippe erklärt an Eides statt, dass sie mit mir identisch ist, und wird daher ausnahmsweise nicht verwarnt.
User Ypsilon hat sich gestern heimlich aus dem Staub gemacht.
User Zett ebenfalls und dafür kriegt er posthum eine Verwarnung.


Nachtrag: User Werhamster hat widerrechtlich den Eintrag gelöscht, in dem stand, dass User Werhamster verwarnt wird, weil er ständig widerrechtlich die Einträge löscht, in denen steht, dass er ständig widerrechtlich die Einträge löscht, in denen steht, dass er ständig ... blubbb ..... Bluuuuuut!

Und aus!