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21.06.2012

Gästeforum II: Wie gehe ich damit um?

Im vorigen Beitrag — Gästeforum? Ein Erfahrungsbericht — habe  ich euch erzählt, wie es mir selbst mit meinem Gästeforum ergangen ist und was ich schon ausprobiert habe. Das ist natürlich sehr einseitig — zumal es nicht nur von persönlichen Vorlieben und Abneigungen abhängt, sondern auch davon, welche Art von Forum man betreibt. Deshalb werfe ich heute einen Blick über den Gartenzaun und berichte davon, was ich in anderen Foren beobachtet habe.

13.06.2012

Gästeforum? – Ein Erfahrungsbericht

Dem Thema Leserechte für Gäste habe ich ja bereits einen Artikel gewidmet. In diesem und  mindestens einem folgenden Beitrag wird es um Schreibrechte für Gäste gehen. Was spricht dafür, was dagegen? Welche Möglichkeiten gibt es, Gästen begrenzte Schreibrechte im Forum zu geben? Wie kann man Gastbeiträge moderieren? Wie unterscheidet sich die Moderation von Gastbeiträgen in einem Forum von der Kommentarmoderation in einem Blog?

Schon im Beitrag über Leserechte für Gäste habe ich darauf hingewiesen, dass Schreibrechte ein heikles Thema sind. Je kontroverser im Forum diskutiert und je weniger moderierend eingegriffen wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass sich im Gästeforum Motzer, Pöbler und aggressive Besserwisser die Klinke in die Hand geben. Dasselbe gilt natürlich auch für Foren, in denen Gäste generell kommentieren können.

Das Problem ist nicht, dass Gastkommentatoren generell Trolle sind. Das Problem ist, dass Forensoftware nicht darauf ausgelegt ist, Gastkommentare zu kontrollieren. Foren sind dazu gedacht, dass sich die Leute anmelden, um mitzureden.

Aber ich greife vor. Ich möchte euch zunächst einfach meine eigenen Erfahrungen mit verschiedenen Varianten des Schreibzugangs für Gäste schildern — von den Anfängen meines Forums im November 2006 bis heute.

08.05.2012

Wo dürfen Gäste mitlesen?

Welche Rechte Gäste im Forum haben sollen, zählt zu den wichtigsten Grundüberlegungen jedes Forenmasters. Die Strategie hängt natürlich davon ab, was für eine Art von Forum ich betreibe und was ich mit den Gastberechtigungen bezwecke. Will ich Gastleser zur Registrierung veranlassen, muss ich anders vorgehen, als wenn ich die Foreninhalte einem möglichst großen Lesepublikum zugänglich machen möchte.

Je nach Zweck und Thema des Forums kann es sinnvoll sein, einen großen Teil der Foreninhalte registrierten Mitgliedern vorzubehalten. Beispielsweise, wenn ich zu einem Thema exklusive Informationen anbiete; oder wenn das Forum als eine Art Club geführt wird, dessen Mitglieder sich in nichtöffentlichen Bereichen unterhalten. Letzteres ist vor allem für Foren mit heiklen Themen wichtig. So werden sich etwa Menschen mit Depressionen, Diabetes oder Down-Syndrom nicht unbedingt gern öffentlich über ihre Erfahrungen austauschen wollen.

Dennoch braucht jedes Forum einen öffentlich zugänglichen Bereich, in dem Gäste lesen können. In diesem Bereich sollten zumindest einige grundlegende Informationen über das Forum zu finden sein. Wenn Gäste nichts weiter vorfinden als eine Eingangstür mit Klingelschild — warum sollten sie eintreten wollen?